よくある質問
注文について ～注文前～
- インターネット以外での注文はできますか？
- はい、できます。
インターネット以外に、電話受付、FAX、郵送用紙、メールでも受け付けております。
ただし、インターネット以外でのご注文は、おぎわら農園メンバーズの『ポイント』付与・利用ができませんので、ご注意ください。
- 『在庫調整中』と表示され、商品が購入できません
- 「在庫調整中」は、ご予約いただいた注文数が予定数に達した際のステータスとなります。
収穫を行った後、販売数量が最終確定しましたら受付を再開する場合もございますが、そのまま販売終了となることもございます。
各ページに表示されている「収穫時期」をめどに再度ご確認いただくか、お電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。
- 直売はしていますか？
- 店頭がない為、基本的にはしておりません。
お出かけの際に近くに来られご購入希望する場合は、事前にご連絡いただければ幸いです。
注文について ～注文後～
- キャンセルはできますか？
- 商品の発送準備前のキャンセルは、お電話等でご連絡いただければ対応いたします。
（マイページからはキャンセルできません） 発送段階に入った商品については、場合によってはキャンセルをお受け出来ないこともございますので、あらかじめご了承ください。
- 注文した商品の変更はできますか？
- 商品の発送準備前の注文変更は、お電話等でご連絡いただければ対応いたします。
（マイページからは変更できません）
発送段階に入った商品については、場合によってはお受け出来ないこともございますので、あらかじめご了承ください。
りんごについて
- 年により、蜜の入り方が違ってくるのはなぜですか？
- その年の気温や天候によって、蜜入りの変動があります。
（寒くなると蜜入りが良くなる傾向に関しては、仮説はあるが断定されたものは今の所ない）
- 畑によってりんごの味は違いますか？
- 畑による味の違いはあります。 標高の違いや、日当りの関係、もともとの土壌での違いで、りんごの味も出来も変わってきます。
- おぎわら農園さんだけで作っている品種はありますか？
- 紅玉のみです。他の品種は、連携農家さんと一緒に葉とらず栽培しております。
- さっぱりんごと普通のサンふじの違いは？
- さっぱりんごは元から蜜の入っていないりんごです。
蜜入りでなくても美味しいリンゴを選んでおります。
お支払いに関して
- 領収書は発行できますか？
- 発行できます。
インターネットからご注文の方は、備考欄へ領収書ご希望の記載をお願いいたします。
お電話の方はご注文の際お伝えください。
ＦＡＸの方は、備考欄へ領収書ご希望の記載をお願いいたします。
- お届け先の方が料金を支払いたいのですが可能ですか？
- 基本的にはできません。ご依頼主の方にご請求されますのでご了承ください。
